Trực tiếp / Ứng dụng
89ok công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và giới hạn khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động phát sinh khi bạn truy cập, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của tài khoản. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước đăng ký hoặc tiếp tục phiên đăng nhập sau khi chúng tôi cập nhật nội dung. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản theo quy trình chính thức. Mọi giao dịch nạp tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản thanh toán hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản theo từng thời điểm; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo hiển thị sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Phạm vi áp dụng chỉ giới hạn ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Không phải mọi nội dung hay dịch vụ trên nền tảng đều chịu cùng một tập quy định. Dưới đây là bốn khu vực chính mà điều khoản này điều chỉnh hoặc không điều chỉnh, để bạn biết mình đang đứng ở đâu trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào trong tài khoản.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi bước đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn. Mọi thay đổi thông tin cần thực hiện qua đúng mục cài đặt tài khoản.
Mọi lệnh nạp và rút tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách thanh toán riêng hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.
Nội dung từ các studio như Habanero, PG Soft và Pragmatic Play được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Điều khoản của 89ok không thay thế hay bổ sung quy định từ phía studio đó.
Các liên kết dẫn đến dịch vụ bên ngoài nền tảng không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có một số quyền cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện theo đúng quy trình. Nếu bạn muốn xem lại lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản hoặc nhật ký đăng nhập, hãy vào mục lịch sử trong trang tài khoản sau khi đăng nhập. Mọi thông tin hiển thị ở đó là dữ liệu thực tế gắn với phiên của bạn. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc họ tên — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Với các câu hỏi về điều khoản, bạn không cần tự suy đoán — liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ mục cụ thể bạn muốn làm rõ.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ nhật ký nạp, rút và hoạt động phiên. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi không thay đổi dữ liệu tài khoản nếu chưa hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.
Nếu một điểm trong điều khoản chưa rõ ràng, hãy liên hệ hỗ trợ và nêu rõ mục bạn cần giải thích. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và làm theo hướng dẫn đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền áp dụng tại thời điểm đó.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan trực tiếp đến điều khoản — từ cách diễn giải một mục cụ thể đến yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản — dưới đây là các kênh chúng tôi đang vận hành. Vui lòng mô tả rõ vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi trực tiếp về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Dùng địa chỉ email đã đăng ký để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại. Ghi rõ tiêu đề và mục điều khoản cụ thể bạn muốn làm rõ.
Vào mục Trợ giúp trong tài khoản để tìm các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình chỉnh sửa thông tin và hướng dẫn xử lý khiếu nại theo từng bước cụ thể.
Điều khoản liên quan đến bảo mật và dữ liệu không phải là phần phụ — đây là những cam kết ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn mỗi khi truy cập từ điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên kết nối và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu xử lý thanh toán qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu nhật ký giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian quy định bởi chính sách nội bộ; sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã công bố.
Mọi phiên truy cập — dù từ trình duyệt điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Nhật ký giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ trong thời hạn quy định. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại hồ sơ của mình trong thời hạn lưu trữ còn hiệu lực.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Thông tin thanh toán qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng chỉ được chuyển đến cổng xử lý thanh toán theo đúng yêu cầu giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử phía bạn.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ của 89ok. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản theo từng thời điểm. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay sau khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nhật ký nạp tiền qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và lịch sử rút tiền. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian trong thời hạn lưu trữ còn hiệu lực.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn. Chúng tôi không thực hiện thay đổi nếu chưa hoàn tất bước xác minh. Quy trình cụ thể được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập.
Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích thêm. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chính thức. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền áp dụng tại thời điểm đó.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, tắt cookie có thể khiến một số tính năng trong tài khoản không hoạt động đúng cách.