Trực tiếp / Ứng dụng
89ok xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 89ok, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán bạn đã liên kết như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này được lưu trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng thu thập thông tin kỹ thuật từ thiết bị của bạn — loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP — nhằm đảm bảo trải nghiệm truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định. Dữ liệu hành vi trong ứng dụng, chẳng hạn như danh mục bạn truy cập hoặc studio bạn chọn, giúp chúng tôi cải thiện cách sắp xếp giao diện chứ không được dùng để lập hồ sơ cá nhân cho bên ngoài. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của 89ok xác định rõ từng lớp dữ liệu được quản lý — từ thông tin tài khoản đến giao dịch tài chính và nội dung bạn duyệt trong sảnh chơi. Bên ngoài phạm vi này là các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn tự chọn kết nối, chẳng hạn như ứng dụng ví điện tử hoặc cổng thanh toán nội địa độc lập.
Dữ liệu đăng nhập, email xác minh và lịch sử phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu nhật ký theo từng phiên để hỗ trợ xác minh khi cần.
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được lưu trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bên thứ ba.
Hành vi duyệt danh mục — studio bạn ghé thăm, bảng trò chơi bạn mở — được dùng nội bộ để cải thiện giao diện. Dữ liệu hành vi này không được bán hoặc chia sẻ ra ngoài hệ thống.
Chính sách này không kiểm soát cách MoMo, ZaloPay hoặc các cổng thanh toán độc lập xử lý dữ liệu phía họ. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng nhà cung cấp khi liên kết tài khoản.
Chúng tôi đặt quyền kiểm soát dữ liệu vào tay bạn — không phải vào một quy trình phức tạp ẩn sâu trong hệ thống. Từ trang tài khoản, bạn có thể xem lịch sử giao dịch, cập nhật email liên hệ và kiểm tra phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu thông tin cá nhân được lưu không còn chính xác — ví dụ địa chỉ email hoặc số điện thoại — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Trong trường hợp muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo các bước được mô tả trong chính sách, trong khung thời gian phù hợp với luật địa phương và khu vực đủ điều kiện mà bạn đang truy cập.
Mở trang tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem các phiên hoạt động và giao dịch tài chính đã thực hiện qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận qua email đã đăng ký.
Gửi yêu cầu cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy định của luật địa phương.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách quyền riêng tư này — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến quyền yêu cầu chỉnh sửa — có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mỗi kênh đều được đăng công khai trên trang liên hệ của 89ok và hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Đây là kênh phù hợp nhất cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập trang hỗ trợ trong khi đăng nhập để mở hộp trò chuyện. Thích hợp khi bạn cần hỏi nhanh về cài đặt tài khoản hoặc trạng thái xác minh dữ liệu.
Xem danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại mục trợ giúp trong tài khoản. Phần này được cập nhật khi chính sách có thay đổi và không yêu cầu bạn phải chờ phản hồi.
Mỗi phiên truy cập tài khoản đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu được phân lớp theo mức độ nhạy cảm — thông tin giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được tách biệt với dữ liệu hành vi duyệt sảnh. Khi bạn không còn hoạt động, chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện; dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa theo định kỳ.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính.
Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo quy định của luật địa phương. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và kỹ thuật có quyền truy cập dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Không có nhân viên nào được phép xem mật khẩu hoặc thông tin ví điện tử của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách 89ok xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.
Chúng tôi thu thập email, thông tin đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Thông tin kỹ thuật từ thiết bị — loại trình duyệt và địa chỉ IP — cũng được ghi lại để đảm bảo truy cập ổn định trên điện thoại.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán có chính sách dữ liệu riêng của họ.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt và chọn mục thông tin cá nhân. Tại đây bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và xem lịch sử giao dịch mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng các bước trong chính sách và tuân thủ luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Cookie được dùng để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn giữa các phiên truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản chính.
Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.